Aviso de privacidad

Actualización: 19/10/2017

Introducción

Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales de los consumidores que Mateos, S.L. recogen o utilizan.

Mateos, S.L., aprecia el interés que ha mostrado por nuestra empresa, productos y servicios al visitar nuestros sitios web, www.mateossl.es o mateossl.com.

Este Aviso de privacidad se aplica a todos los datos personales que Mateos, S.L. recoge cuando el usuario interactúa con nosotros, por ejemplo, al visitar nuestros sitios web, al utilizar los productos o servicios que Mateos, S.L. ofrece, al comprar productos de esta sociedad, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o interactuar con Mateos, S.L. como cliente empresarial, proveedor o socio comercial, etc.

Esto incluye, entre otras, todas las recogidas de datos personales de todos los tipos que se realizan a través de nuestra página web (online) y fuera de Internet (offline).

Por qué le pedimos que comparta sus datos personales

Le pedimos que comparta sus datos personales con nosotros para fines entre los que se incluyen, pero sin limitarse a ellos, los siguientes:

    • Recibir información sobre los productos y servicios de Mateos, S.L.
    • Almacenar sus preferencias para futuras interacciones y comunicaciones de Mateos, S.L.
    • Ayudarnos a desarrollar productos y servicios, optimizar los servicios al cliente y mejorar continuamente nuestro sitio web.
    • Resolver problemas relacionados con el consumidor y los productos y servicios

 

Cuando interactúa con Mateos, S.L. en nombre de un cliente empresarial, proveedor o socio comercial, le pedimos que nos proporcione datos personales para fines entre los que se incluyen, pero sin limitarse a ellos, los siguientes:

  • Gestionar las relaciones con los clientes
  • Facilitar el acceso a la información
  • Mejorar las comunicaciones
  • Analizar y comprender las interacciones con el cliente
  • Implementar programas de seguridad
  • Responder sus preguntas o resolver sus solicitudes de productos y servicios, así como informarle del estado de estos procedimientos

Normalmente, todo el tratamiento de sus datos personales se efectúa solo para los fines que se le hayan comunicado al consumidor. En caso de utilizarlos para otros fines (estrechamente relacionados), se adoptarán medidas de protección de datos adicionales si así lo exige la ley.

Tipos de datos personales que podemos recoger

Cuando usted interactúa con Mateos, S.L., al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario web o mediante e-mail puede que solicitemos u obtengamos determinados datos, como los siguientes:

  • Su nombre
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su número de teléfono
  • Información sobre los productos y servicios que ha adquirido
  • Sus intereses

Además, puede que recojamos datos personales a través de cookies o técnicas similares, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • Su dirección IP
  • El ID de cookie
  • El explorador web
  • La ubicación
  • Las páginas web que visita en nuestro sitio web
  • Etc.

 

Diferentes formas de recoger sus datos personales

Puede compartir sus datos personales con Mateos, S.L. de varias maneras, incluidas, entre otras, las siguientes:

  • Intercambiando comunicaciones con Mateos, S.L. Éstas pueden estar relacionadas con un producto o servicio, y pueden incluir el contenido de las preguntas o solicitudes que nos ha remitido
  • Comunicándose con uno de nuestros representantes telefónicamente, por correo electrónico o por escrito
  • Solicitando un producto o servicio
  • Participando voluntariamente en encuestas o pruebas de productos si hubiese caso
  • Las cookies instaladas en el ordenador o el dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web

 

Sus derechos

Una vez que nos proporcione sus datos personales, podrá acceder de forma razonable a dicha información para actualizarla, modificarla o, si es legalmente posible, eliminarla. Con este fin, le remitimos a nuestro formulario de contacto. –haga clic aquí– desde donde puede comnicarse con nosotros para ejercer sus derechos.

 

Señales de no seguimiento

Mateos, S.L. se toma la privacidad y la seguridad muy en serio, y se esfuerza por poner a los usuarios de nuestro sitio web en primer lugar en todos los aspectos de nuestro negocio. Mateos, S.L. utiliza las cookies para ayudarle a sacar el mayor provecho de la Página de Mateos, S.L.

Por favor, tenga en cuenta que Mateos, S.L. actualmente no hace uso de una solución técnica que nos permita responder a las señales de “no seguir” o “no rastrear” de su explorador. No obstante, con el fin de gestionar las preferencias de las cookies, puede cambiar la configuración de las cookies en la configuración del explorador en cualquier momento. Puede aceptar todas las cookies o solo algunas. Si desactiva las cookies en la configuración del explorador, puede que algunas secciones de nuestros sitios web no funcionen. Por ejemplo, puede tener problemas para iniciar sesión o hacer compras a través de Internet.

Puede encontrar más información sobre cómo cambiar la configuración de las cookies en el explorador que utiliza en la siguiente lista:

ºhttps://www.google.com/intl/en/policies/technologies/managing/
http://support.mozilla.com/en-GB/kb/Cookies#w_cookie-settings
http://windows.microsoft.com/en-GB/windows-vista/Block-or-allow-cookies
http://www.apple.com/safari/features.html#security

 

Enlaces a otros sitios web

Durante su visita online a los sitios web de Mateos, S.L., puede que encuentre enlaces a otros sitios web que se ofrecen para su comodidad e información. Estos sitios web pueden operar de forma independiente a Mateos, S.L. y pueden disponer de sus propios avisos, declaraciones y políticas de privacidad. Le recomendamos encarecidamente que los consulte para conocer cómo se tratarán sus datos personales en esos sitios, ya que no somos responsables del contenido de los sitios que no sean propiedad de Mateos, S.L. ni gestionados por nosotros ni de las prácticas de uso o privacidad de estos sitios.

 

Cómo protegemos sus datos personales

Reconocemos y nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de proteger los datos personales que usted confía a Mateos, S.L. frente a pérdidas o accesos no autorizados. Mateos, S.L. utiliza distintas tecnologías de seguridad y procedimientos organizativos para proteger sus datos personales.

 

Información personal para padres

Aunque el sitio web de Mateos, S.L. no está dirigido a menores de 16 años, la política de Mateos, S.L. es cumplir con la ley cuando se requiere el permiso de un padre o tutor antes de recoger, utilizar o divulgar información de menores.

Mateos, S.L. recomienda encarecidamente que los padres participen de forma activa en la supervisión de las actividades en Internet de sus hijos. Si cree que hemos recogido los datos personales de una persona menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros a través del sitio web sobre privacidad de Mateos, S.L. haciendo clic aquí.

 

Cambios en este Aviso de privacidad

Los servicios que Mateos, S.L. ofrece están en constante evolución, y la forma y naturaleza de estos servicios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Por este motivo, nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de privacidad o de realizar adiciones periódicamente, y publicaremos todas las revisiones importantes en nuestros sitios web.

Publicaremos un aviso destacado en nuestra página del aviso de privacidad para notificarle cualquier cambio significativo en este Aviso de privacidad, e indicaremos en la parte superior del aviso la fecha de actualización más reciente. Le recomendamos que consulte el sitio con frecuencia para revisar la versión más reciente.

El nuevo aviso de privacidad será efectivo en el momento de su publicación; si no acepta los ajustes del nuevo aviso, deberá cambiar sus preferencias o dejar de utilizar las páginas de Mateos, S.L. Si continúa accediendo o utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas modificaciones, acepta estar sujeto al nuevo aviso de privacidad que ha sido revisado.